在首飾店辦卡后沒有使用拒絕退費(fèi)違法嗎?
一、在珠寶店辦卡后無使用拒絕退費(fèi)違法嗎
屬于民事違法行為。1、如果和商家簽訂了合同，其工作人員拒絕退費(fèi)的，消費(fèi)者是有理由以此進(jìn)行投訴。要求退還相應(yīng)的費(fèi)用，并且賠償相應(yīng)的損失的。
2、作為合同的另一方，消費(fèi)者已經(jīng)存在風(fēng)險。此時應(yīng)積極和對方進(jìn)行溝通協(xié)商，協(xié)商無果的情況下，建議直接去當(dāng)?shù)毓ど滩块T進(jìn)行投訴舉報。行動建議
1、需要確定和對方簽訂合同以及上面是否有就違約而規(guī)定的條款。
2、另外還要和對方的負(fù)責(zé)人溝通退費(fèi)事宜，并進(jìn)行錄音取證，確認(rèn)對方不退費(fèi)的理由是什么。
3、在和當(dāng)?shù)毓ど滩块T溝通的時候，一定要注意提交相應(yīng)的證據(jù)，且明確的說明自身的訴求，以便工商局能夠順利的進(jìn)行處理。
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