影城換老板會(huì)員卡拒絕退費(fèi),如何維權(quán)?
一、影城換老板會(huì)員卡拒絕退費(fèi)怎樣維權(quán)
1、一般來(lái)說(shuō)是找原店鋪主退錢(qián),現(xiàn)店主沒(méi)有義務(wù)承擔(dān)退錢(qián)事務(wù)。
2、協(xié)商未果的話,可以找消費(fèi)者協(xié)會(huì)維權(quán),證據(jù)充分可以提起法律訴訟。
3、如果商家還在繼續(xù)經(jīng)營(yíng),而消費(fèi)者因個(gè)人原因單方面要求退還余額,可通過(guò)與商家協(xié)商進(jìn)行退款處理。行動(dòng)建議
1、可以向有關(guān)部門(mén)投訴,如果商家還在繼續(xù)經(jīng)營(yíng),而消費(fèi)者因個(gè)人原因單方面要求退還余額,可通過(guò)與商家協(xié)商進(jìn)行退款處理。
2、依據(jù)《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》規(guī)定,發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)依單用途卡章程或協(xié)議約定,提供退卡服務(wù)。
3、發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)將資金退至與退卡人同名的銀行賬戶(hù)內(nèi),并留存銀行賬戶(hù)信息??▋?nèi)資金余額不足100元的可支付現(xiàn)金。
三、電影票退費(fèi)需注意什么?
商家會(huì)員卡不退錢(qián)是違法的。1、如果門(mén)店倒閉、或更換地址,消費(fèi)者有權(quán)要求商家退回預(yù)付會(huì)員卡的余額。
2、如果商家還在繼續(xù)經(jīng)營(yíng),而消費(fèi)者因個(gè)人原因單方面要求退還余額,可通過(guò)與商家協(xié)商進(jìn)行退款處理。
3、在這個(gè)過(guò)程中,商家不可要求消費(fèi)者為了能夠拿回自己的余額而進(jìn)行非主動(dòng)的消費(fèi),否則,就可能涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)了。行動(dòng)建議我國(guó)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有明確規(guī)定經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。
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