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鄭州正諾法律咨詢

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一、發(fā)生醫(yī)患糾紛該找誰維權(quán),法律上標準是什么?

一、發(fā)生醫(yī)患糾紛向哪里投訴?可以去衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局或縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門進行投訴;可以進行調(diào)解或提起訴訟。
二、醫(yī)療糾紛處理程序基本程序

1、醫(yī)療糾紛發(fā)生,患者及家屬向醫(yī)療單位或其主管部門投訴,提出查處要求。

2、醫(yī)療單位或其主管部門接到投訴后應(yīng)立即指派專人妥善保管原始資料,封存有關(guān)醫(yī)療物品,嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀。如病人死亡應(yīng)主動提出尸體解剖。

3、組織醫(yī)療行政管理部門展開調(diào)查,并形成調(diào)查報告,必要時報告上級衛(wèi)生行政部門。個體開業(yè)的醫(yī)務(wù)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生發(fā)生的醫(yī)療糾紛由批準開業(yè)的衛(wèi)生行政部門組織調(diào)查、處理。
1調(diào)查病人及家屬。

2)調(diào)查有關(guān)當事人主要是被投訴人員。
3調(diào)查旁觀人員。
4查閱有關(guān)醫(yī)療文書等資料。
5進行技術(shù)咨詢。為慎重起見,調(diào)查時最好請被調(diào)查人將情況寫成文字材料,有條件時應(yīng)進行錄音。調(diào)查的主要是事件發(fā)生的經(jīng)過。

4、熟悉有關(guān)法規(guī)和制度。

5、處理醫(yī)療糾紛時,如出現(xiàn)患者及其家屬毆打醫(yī)務(wù)人員,擾亂醫(yī)療工作秩序,應(yīng)及時報告保衛(wèi)部門和公安部門,請求協(xié)助處理。

6、如系一般醫(yī)療糾紛,在調(diào)查后,則可由醫(yī)務(wù)部(處,科)與病人協(xié)商解決。如病人或家屬不能接受,則將調(diào)查結(jié)果報醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組或醫(yī)療單位領(lǐng)導(dǎo)。

7、醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組或醫(yī)療單位根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行具體研究,查找問題,吸取教訓(xùn),制訂出處理意見。

8、將醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組或醫(yī)療單位處理意見與病人或家屬商談,爭取協(xié)調(diào)解決。如確屬醫(yī)療單位問題,必要時予以經(jīng)濟補償或賠償。醫(yī)療糾紛的發(fā)生和處理情況應(yīng)報上級衛(wèi)生行政部門。

9、如糾紛仍未能解決,則建議患者或家屬訴諸三級醫(yī)療事故鑒定委員會,進行鑒定。如對三級鑒定結(jié)論不服,可申請復(fù)儀或二級鑒定。如仍不服,則申請復(fù)議和一級鑒定。

10、衛(wèi)生行政管理部門和醫(yī)療單位根據(jù)鑒定結(jié)論和有關(guān)法規(guī)及制度作出相應(yīng)處理。

11、如病人或家屬對一級醫(yī)療事故鑒定委員會的最終鑒定結(jié)論仍然不服,則可訴諸縣區(qū)級法院,由法院進行最終判決。如對縣區(qū)級法院判決結(jié)果不服,可訴諸更高一級法院,直至高級人民法院。

12、根據(jù)法院判決結(jié)果作出相應(yīng)處理。

二、HR?心理咨詢師?沒錯,都是我,不同時間段的我

曾經(jīng)年少輕狂的我在某世界500強公司面試結(jié)束后,接到錄取通知書和電話發(fā)現(xiàn)工資標準竟然比我希望的還高出5%。雖然只有區(qū)區(qū)5%但足以讓見慣了小門小戶討價還價伎倆的我為之感動,當時我以為自己會在公司里做一輩子,還滿心歡喜地做了個人職業(yè)規(guī)劃,每年的小目標清清楚楚。
時過境遷,隨著皺紋慢慢爬上眼角,自己的心也感覺越來越累、越來越迷茫。當時,網(wǎng)上也在討論35+的職場人何去何從。在機緣巧合下,我開始學習心理學并且一發(fā)不可收地學習完理論又開始學習CBT認知行為療法和精神分析動力學咨詢。
如今,我是HR隊伍中的“老人”身份也從公司的全職HR變?yōu)轭檰枴⒅v師;而且,我還是心理咨詢師?,F(xiàn)在仍在北京某三甲醫(yī)院精神科見習,積累咨詢、督導(dǎo)小時數(shù)。
作為一個從業(yè)經(jīng)歷稍久,年齡稍長的HR,我只想說很高興選擇了HR的發(fā)展之路。雖然這條路有很多坎坷、崎嶇,但這一條永遠在成長、進步、學習之路,讓我將努力變成習慣,讓我將每天進步一點點變成日常。希望每一位HR都能夠不忘初心,希望大家在這條路上都有令自己喜悅的收獲。

三、對于要約邀請,法律上是否應(yīng)該有效力?

要約邀請的法律效力是,如果要約邀請給善意相對人造成信賴利益的損失,要約邀請人需承擔相應(yīng)責任。根據(jù)《民法典》第四百七十三條規(guī)定,要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的表示。拍賣公告、招標公告、招標說明書商業(yè)廣告和宣傳的符合要約條件的,構(gòu)成要約。
法律依據(jù)
《民法典》第四百七十三條要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的表示。拍賣公告、招標公告、招股說明書、債券募集辦法、基金招募說明書、商業(yè)廣告和宣傳、寄送的價目表等為要約邀請。商業(yè)廣告和宣傳的符合要約條件的,構(gòu)成要約。

引用法規(guī)
[1]《民法典》 第四百七十三條
[1]《民法典》 第四百七十三條

四、出現(xiàn)醫(yī)療糾紛怎么辦才好,法律怎樣規(guī)定


1協(xié)商解決。這種解決糾紛的方式程序簡單,處理起來速度快,而且一旦達成協(xié)議,醫(yī)療機構(gòu)的賠償也會非常迅速。但醫(yī)療機構(gòu)一般不會認為自己的醫(yī)療行為有問題,即使有問題,也會千方百計推脫自己的責任,患者往往不能更好地維護自己的權(quán)益。如果患者決定采取這種方式解決糾紛,患者在簽字前一定要對相關(guān)的問題考慮清楚,對于索賠的范圍和數(shù)額計算清楚,以防合法的索賠權(quán)益因為不懂而得不到保障,最好能夠咨詢一下這方面的專業(yè)人士。因在司法實踐中,就人身損害當事人自愿達成和解協(xié)議,一方反悔向人民法院起訴的,法院盡管會保護其訴權(quán),但如果不能證明在訂立協(xié)議時具有無效或者可撤銷情形的,法院通常會認定協(xié)議有效而駁回患者的訴訟請求。
2行政調(diào)解。協(xié)商解決盡管簡便快捷,但很難達成一致意見,而司法訴訟,一是時間太長,二是訴訟成本要高一些,但是行政調(diào)解,一來可以在雙方認可的基礎(chǔ)上達成一致意見,二來可以節(jié)省時間和訴訟成本,所以有的時候,發(fā)生醫(yī)療糾紛,選擇行政調(diào)解要好一些。因衛(wèi)生行政部門并無權(quán)直接判定是否構(gòu)成醫(yī)療事故,因此,把醫(yī)療爭議提交衛(wèi)生行政部門以后,他同樣要提交醫(yī)療鑒定委員會鑒定后才能認定,且一旦不構(gòu)成醫(yī)療事故,醫(yī)療機構(gòu)就不需承擔賠償責任。因此,行政調(diào)解仍有它的局限性。
3司法訴訟。到人民法院提起醫(yī)療賠償糾紛訴訟,最大的好處是不以醫(yī)療事故鑒定為前提,且實行舉證責任倒置。患者只需提供在醫(yī)療機構(gòu)就診的證明及身體受到損害的證明即可,對于醫(yī)療機構(gòu)是否存在過錯,以及醫(yī)療行為與患者的損害結(jié)果是否存在因果關(guān)系的舉證責任由醫(yī)療機構(gòu)承擔,只要醫(yī)療機構(gòu)不能證明自己不存在過錯,自己的醫(yī)療行為與患者的損害結(jié)果不存在因果關(guān)系,醫(yī)療機構(gòu)就應(yīng)承擔賠償責任。
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五、質(zhì)量問題投訴哪個部門,法律上如何認定

質(zhì)量問題投訴可以找以下部門下

1、工商行政管理部門,可以到當?shù)氐氖袌霰O(jiān)督局管理局進行投訴;

2、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門,負責市質(zhì)量管理工作;

3、消費者協(xié)會,消費者可以選擇到消費者保護協(xié)會等法律授權(quán)的組織進行投訴;

4、企業(yè)主管部門,可以向生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)主管部門投訴;

5、商檢部門,主管全國進出口商品檢驗工作;

6、人民法院。
產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標準如下

1、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題最高可以獲得原產(chǎn)品價格的十倍賠償;

2、經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為,消費者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元;

3、因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應(yīng)當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;

4、因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的,侵害人應(yīng)當恢復(fù)原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應(yīng)當賠償損失;

5、生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十二條各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當依照法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自的職責范圍內(nèi),采取措施,保護消費者的合法權(quán)益。
有關(guān)行政部門應(yīng)當聽取消費者和消費者協(xié)會等組織對經(jīng)營者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見,及時調(diào)查處理。
【溫馨提示】在文章的最后,聽律網(wǎng)網(wǎng)提醒,并不是每種情況都是客觀一致的,一個同類型的答案能夠解決我們遇到的85%法律風險。但真正的解決方案需要具體問題具體分析,在復(fù)雜的情況下,建議盡快咨詢專業(yè)律師,獲得針對性解答!

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第三十二條

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