投訴消費(fèi)者協(xié)會,怎么投訴?
一、投訴消費(fèi)者協(xié)會,怎么投訴?
向消費(fèi)者協(xié)會投訴的形式如下消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無論采取哪種形式,都要有以下(一) 投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等,消費(fèi)者委托代理人進(jìn)行投訴的,應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者協(xié)會提交授權(quán)委托書;(二) 具體的投訴。損害事實發(fā)生的過程及與經(jīng)營者交涉的情況;(三) 具體的證據(jù)。消費(fèi)者有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù),證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系。消費(fèi)者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實物等);(四) 具體的投訴請求;(五) 投訴的日期。下列投訴不予受理(一) 沒有明確的被投訴方;(二) 經(jīng)營者之間的爭議;(三) 經(jīng)營者事前已經(jīng)向消費(fèi)者真實地說明商品存在瑕疵等情況;(四) 爭議各方已經(jīng)達(dá)成和解(調(diào)解)協(xié)議并履行,且無新理由和相關(guān)依據(jù)的;(五) 消費(fèi)者提供不出任何必要證據(jù)的;(六) 法院、有關(guān)行政部門、仲裁機(jī)構(gòu)已受理、處理的;(七) 法律、法規(guī)明確規(guī)定應(yīng)由指定部門處理的;(八) 不屬于《消法》調(diào)整范圍的其他情況。消費(fèi)者協(xié)會在接到投訴后的七個工作日內(nèi)按規(guī)定作出是否受理的決定。不予受理的,出具不予受理的函件。投訴案件受理后,一般應(yīng)在十五個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)解。案情復(fù)雜,情況特殊的,征得雙方同意可延長至三個月。以上回答沒解決問題您的問題,可以到聽律網(wǎng)網(wǎng)咨詢。
二、消費(fèi)者在投訴時要提供哪些材料,哪些投訴會被受理
對消費(fèi)者而言,投訴是維護(hù)其正當(dāng)權(quán)益的手段,消費(fèi)者投訴的主要目的是為了避免自身的合法權(quán)益受到損害,維護(hù)社會的正常秩序。顧客投訴注意事項,投訴投訴應(yīng)及時,那么消費(fèi)者在投訴時要提供哪些材料,哪些投訴會被受理?
三、寧夏治鄰居共墻起訴費(fèi),法律依據(jù)是什么
專業(yè)分析1、民事案件收費(fèi)
1、無財產(chǎn)爭議案件
普通民事、經(jīng)濟(jì)、行政案件,不涉及財產(chǎn)的,根據(jù)案件性質(zhì)、復(fù)雜程度、工作所需耗費(fèi)時間等因素,在6000—100000元之間協(xié)商收取;外地民事、經(jīng)濟(jì)、行政案件不涉及財產(chǎn)的,代理費(fèi)不低于20000元。
2、法律文書案件
代為撰寫、修改、審查法律文書,根據(jù)法律文書的性質(zhì)、難易程度、工作所需耗費(fèi)時間等因素,每份文書在600-2000元之間協(xié)商收費(fèi)。
3、律師見證
根據(jù)法律文書的性質(zhì)、所需時間等因素,按每件2000-10000元之間協(xié)商收費(fèi)。
4、代辦公證
律師代辦公證的事務(wù)不同,每件1500-3000元之間協(xié)商收費(fèi)。
5、律師函及法律意見書
為委托方出具律師函或法律意見書,根據(jù)相關(guān)事務(wù)難易程度、使用目的、工作所需耗費(fèi)時間等因素協(xié)商收費(fèi),每份為1500-20000元之間協(xié)商收費(fèi)。
2、刑事案件收費(fèi)
1、偵查階段(含檢察院自偵)
6000-18000元人民幣;
2、審查起訴階段
6000-30000元人民幣;
3、審判階段
8000-50000元人民幣;
4、代理刑事自訴、附帶民事訴訟6000-60000之間協(xié)商收費(fèi)。
5、涉及國家安全罪、涉黑涉毒犯罪以及其他重大疑難案件,代理費(fèi)按上述標(biāo)準(zhǔn)的2倍收取。
3、民商案件收費(fèi)
1、爭議標(biāo)在10萬元以下部份收取7%服務(wù)費(fèi);
2、爭議標(biāo)在10萬元以上但在100萬元以下部分收取6%服務(wù)費(fèi);
3、爭議標(biāo)在100萬元以上但在500萬元以下部分收取5%服務(wù)費(fèi);
4、爭議標(biāo)在500萬元以上但在1000萬元以下部分收取3%服務(wù)費(fèi);
5、爭議標(biāo)在1000萬元以上但在5000萬元以下部分收取1%服務(wù)費(fèi);
6、爭議標(biāo)在5000萬元以上部分收取0.
5%服務(wù)費(fèi)。
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四、員工應(yīng)如何投訴單位,員工投訴單位時要注意什么
一、員工應(yīng)如何投訴單位根據(jù)《勞動法》、《勞動保障監(jiān)察條例》等規(guī)定,任何組織或者個人對違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為,有權(quán)向勞動保障行政部門舉報。
勞動者認(rèn)為用人單位侵犯其勞動保障合法權(quán)益的,有權(quán)向勞動保障行政部門投訴。可以投訴的事項包括
1用人單位違反錄用和招聘職工規(guī)定的。如招用童工、收取風(fēng)險抵押金、扣押身份證件等。
2用人單位違反有關(guān)勞動合同規(guī)定的。如拒不簽訂勞動合同、違法解除勞動合同、解除勞動合同后不按國家規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、國有企業(yè)終止勞動合同后不按規(guī)定支付生活補(bǔ)助費(fèi)等。
3用人單位違反女職工和未成年工特殊勞動保護(hù)規(guī)定的。如安排女職工和未成年工從事國家規(guī)定的禁忌勞動、未對未成年工進(jìn)行健康檢查等。
4用人單位違反工作時間和休息休假規(guī)定的。如超時加班加點、強(qiáng)迫加班加點、不依法安排勞動者休假等。
5用人單位違反工資支付規(guī)定的。如克扣或無故拖欠工資、拒不支付加班加點工資、拒不遵守最低工資保障制度規(guī)定等。
6用人單位制定的勞動規(guī)章制度違反法律法規(guī)規(guī)定的。如用人單位規(guī)章制度規(guī)定農(nóng)民工不參加工傷保險,工傷責(zé)任由農(nóng)民工自負(fù)等。
7用人單位違反社會保險規(guī)定的。如不依法為農(nóng)民工參加社會保險和繳納社會保險費(fèi),不依法支付工傷保險待遇等。
8未經(jīng)工商部門登記的非法用工主體違反勞動保障法律法規(guī),侵害農(nóng)民工合法權(quán)益的。
9職業(yè)中介機(jī)構(gòu)違反職業(yè)中介有關(guān)規(guī)定的。如提供虛假信息、違法亂收費(fèi)等。
10從事勞動能力鑒定的組織或者個人違反勞動能力鑒定規(guī)定的。如提供虛假鑒定意見、提供虛假診斷證明、收受當(dāng)事人財物。
11勞動者認(rèn)為用人單位等侵犯其其他勞動保障合法權(quán)益的。
勞動者對因同一事由引起的集體投訴,投訴人可推薦代表投訴。投訴應(yīng)當(dāng)由投訴人向勞動保障行政部門遞交投訴文書。書寫投訴文書確有困難的,可以口頭投訴,由勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)進(jìn)行筆錄,并由投訴人簽字。投訴文書應(yīng)當(dāng)載明下列事項投訴人的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位、住所和聯(lián)系方式,被投訴用人單位的名稱、住所、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)以及勞動保障合法權(quán)益受到侵害的事實和投訴請求事項。
二、員工投訴單位時要注意什么
勞動者在舉報、投訴用人單位過程中需注意五個事項,以利維權(quán)。
一是注意區(qū)分舉報和投訴。對用人單位違反勞動保障法律、法規(guī)或規(guī)章的行為,可向勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)舉報。如認(rèn)為用人單位侵犯了勞動者個人的合法權(quán)益,則可提出投訴。
二是勞動者應(yīng)及時維權(quán),以防錯過時效?!秳趧颖U媳O(jiān)察條例》規(guī)定,違反勞動保障法律、法規(guī)或規(guī)章的行為在2年內(nèi)未被有關(guān)部門發(fā)現(xiàn)也未被舉報、投訴的,將不再查處。
三是舉報宜通過快速有效方式。舉報者可撥打當(dāng)?shù)貏趧颖U蠠峋€電話,或登錄當(dāng)?shù)貏趧颖U喜块T網(wǎng)站等方式盡快舉報。
四是投訴時提供詳實信息。應(yīng)明確提供被投訴單位的名稱、地址及具體違法行為。為提高對用人單位實施勞動保障監(jiān)察的效果,勞動者投訴時需提供相關(guān)證據(jù)材料,也可留下姓名及聯(lián)系方式,有關(guān)部門會負(fù)責(zé)保密。
五是注意收集證據(jù)材料。勞動者在工作時應(yīng)注意保存招工招聘記錄、考勤記錄、工資支付憑證、繳納各項社會保險費(fèi)記錄、工作證、服務(wù)證等相關(guān)憑證,以便在舉報投訴、申請仲裁時提供。
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