一、消費(fèi)者協(xié)會投訴的有效性

法律依據(jù)
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
法律依據(jù)
中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第三十七條
消費(fèi)者協(xié)會履行下列公益性職責(zé)
（一）向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式；
（二）參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；
（三）參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；
（四）就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；
（五）受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；
（六）投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見；
（七）就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；
（八）對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費(fèi)者協(xié)會履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。
消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)，聽取消費(fèi)者的意見和建議，接受社會監(jiān)督。
依法成立的其他消費(fèi)者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條
[2]《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十七條

二、"消費(fèi)者協(xié)會投訴是否有效"

消費(fèi)者協(xié)會是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織，所以向消費(fèi)者協(xié)會投訴是有用的。消費(fèi)者如果買到了不合格的物品或者賣家侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴。消費(fèi)者協(xié)會與雙方協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以上報給工商行政管理部門。
一、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑如下

1、與經(jīng)營者協(xié)商和解；

2、請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

3、向有關(guān)行政部門投訴；

4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

5、向人民法院提起訴訟。
二、消費(fèi)者協(xié)會履行下列公益性職責(zé)

1、向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式；

2、參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；

3、參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；

4、就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；

5、受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；

6、投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見；

7、就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；

8、對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
綜上所述，消費(fèi)者協(xié)會投訴中的投訴有用。消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會組織，具有中立性和非營利性，一般處理消費(fèi)者投訴都是進(jìn)行傾向保護(hù)消費(fèi)者的，只要是有理投訴都會幫助消費(fèi)者解決問題。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第七條【安全保障權(quán)】消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第七條

三、《向消費(fèi)者協(xié)會投訴的方法與法律規(guī)定》

法律分析
向消費(fèi)者協(xié)會投訴的方式有打電話到12315。投訴的應(yīng)當(dāng)包括投訴方和被投訴方基的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話；損害事實(shí)發(fā)生的過程、經(jīng)營者交涉的情況；相關(guān)證據(jù)；希望得到的結(jié)果等。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條