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一、醫(yī)療糾紛向衛(wèi)生局哪個部門投訴,醫(yī)療糾紛如何處理

(一)醫(yī)療糾紛處理流程

1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后,所在科室負責人應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科報告,隱匿不報者,將承擔可能發(fā)生的一切后果。

2、因醫(yī)療問題所致的糾紛,所在科室應(yīng)先進行調(diào)查,迅速采取積極有效的處理措施,控制事態(tài),爭取科內(nèi)解決,防止矛盾激化,并接待糾紛患者及家屬,認真聽取患者的意見,針對患者的意見解釋有關(guān)問題,如果患者能夠接受,糾紛投訴到此終止。

3、醫(yī)務(wù)科接到科室報告或家屬投訴后,應(yīng)及時做好登記,并向當事科室了解情況,與科室主任共同協(xié)商解決辦法,如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受,請患者就問題的認識和要求提供書面材料,醫(yī)務(wù)科調(diào)查落實后提出解決方案,并向分管院長匯報,與患者協(xié)商處理意見,如患者接受,處理到此終止。

4、醫(yī)務(wù)科無法解決的醫(yī)療糾紛,建議患者或家屬按法定程序進行醫(yī)療鑒定?;挤讲昏b定、不起訴、也不聽解釋,采取違法行為對我院正常醫(yī)療秩序構(gòu)成影響的,依照衛(wèi)生部、公安部《關(guān)于維護醫(yī)療機構(gòu)秩序的通告》,上報縣衛(wèi)生、公安、司法等部門進行處理。
(二)醫(yī)療糾紛解決途徑(法定程序)

1、醫(yī)患雙方本著自愿、合法、公正的原則,在縣人民調(diào)解中心醫(yī)患糾紛調(diào)解室負責人的主持下進行調(diào)解。

2、患者或其家屬可以向縣衛(wèi)生局醫(yī)政股申請,進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。

3、患者或其家屬可向縣人民法院提出訴訟申請,由法院組織安排司法鑒定或醫(yī)療事故鑒定,并依據(jù)鑒定結(jié)論,依法做出民事判決。
(三)醫(yī)療事故需要搜尋哪些證據(jù)進行保存根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》第十六條規(guī)定,發(fā)生醫(yī)療糾紛后,以下部分病歷(主觀病歷)應(yīng)當在醫(yī)患雙方在場的情況下封存和啟封。

1、病程記錄,是指繼住院病歷(又稱為入院病歷、入院記錄、入院志或住院志)之后,對患者病情和診療過程所進行的連續(xù)性記錄,包括首次病程記錄、轉(zhuǎn)科或手術(shù)之后的病程記錄、交班、接班記錄、轉(zhuǎn)科記錄、階段小結(jié)、搶救記錄以及沒有單頁會診單的會診意見等,什么叫非法行醫(yī) 。往往是管床的住院醫(yī)師書寫;

2、上級醫(yī)師查房記錄,也記錄在病程記錄中,包括主治醫(yī)師、副主任醫(yī)師及主任醫(yī)師查房記錄,甚至還有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的查房記錄;

3、會診記錄,往往有專頁單獨記錄,即治療科室邀請本院或外院有關(guān)科室醫(yī)師進行會診的記錄,記載名稱不一,有的稱為會診記錄,有的稱為會診單,沒有專頁單獨記錄的會診意見即記錄在病程記錄中;

4、疑難病例討論記錄,是指由科主任或具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)任職資格的醫(yī)師主持、召集有關(guān)醫(yī)務(wù)人員對確診困難或療效不確切病例討論的記錄,可以記載在病程記錄中,也可是專頁;

5、死亡病例討論記錄,是指在患者死亡一周內(nèi),由科主任或具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師主持,對死亡病例進行討論、分析的記錄,有專頁單獨記錄。

引用法規(guī)
[1]《醫(yī)療事故處理條例》 第十六條

二、出現(xiàn)醫(yī)療糾紛怎么辦才好,法律怎樣規(guī)定


1協(xié)商解決。這種解決糾紛的方式程序簡單,處理起來速度快,而且一旦達成協(xié)議,醫(yī)療機構(gòu)的賠償也會非常迅速。但醫(yī)療機構(gòu)一般不會認為自己的醫(yī)療行為有問題,即使有問題,也會千方百計推脫自己的責任,患者往往不能更好地維護自己的權(quán)益。如果患者決定采取這種方式解決糾紛,患者在簽字前一定要對相關(guān)的問題考慮清楚,對于索賠的范圍和數(shù)額計算清楚,以防合法的索賠權(quán)益因為不懂而得不到保障,最好能夠咨詢一下這方面的專業(yè)人士。因在司法實踐中,就人身損害當事人自愿達成和解協(xié)議,一方反悔向人民法院起訴的,法院盡管會保護其訴權(quán),但如果不能證明在訂立協(xié)議時具有無效或者可撤銷情形的,法院通常會認定協(xié)議有效而駁回患者的訴訟請求。
2行政調(diào)解。協(xié)商解決盡管簡便快捷,但很難達成一致意見,而司法訴訟,一是時間太長,二是訴訟成本要高一些,但是行政調(diào)解,一來可以在雙方認可的基礎(chǔ)上達成一致意見,二來可以節(jié)省時間和訴訟成本,所以有的時候,發(fā)生醫(yī)療糾紛,選擇行政調(diào)解要好一些。因衛(wèi)生行政部門并無權(quán)直接判定是否構(gòu)成醫(yī)療事故,因此,把醫(yī)療爭議提交衛(wèi)生行政部門以后,他同樣要提交醫(yī)療鑒定委員會鑒定后才能認定,且一旦不構(gòu)成醫(yī)療事故,醫(yī)療機構(gòu)就不需承擔賠償責任。因此,行政調(diào)解仍有它的局限性。
3司法訴訟。到人民法院提起醫(yī)療賠償糾紛訴訟,最大的好處是不以醫(yī)療事故鑒定為前提,且實行舉證責任倒置。患者只需提供在醫(yī)療機構(gòu)就診的證明及身體受到損害的證明即可,對于醫(yī)療機構(gòu)是否存在過錯,以及醫(yī)療行為與患者的損害結(jié)果是否存在因果關(guān)系的舉證責任由醫(yī)療機構(gòu)承擔,只要醫(yī)療機構(gòu)不能證明自己不存在過錯,自己的醫(yī)療行為與患者的損害結(jié)果不存在因果關(guān)系,醫(yī)療機構(gòu)就應(yīng)承擔賠償責任。
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三、醫(yī)療糾紛,醫(yī)生非法行醫(yī)怎樣向衛(wèi)生局投訴

醫(yī)療糾紛,醫(yī)生非法行醫(yī),可以向衛(wèi)生局打電話投訴,也可以直接到衛(wèi)生局事故辦申請醫(yī)療事故鑒定,并搜尋保存相關(guān)證據(jù)。此外還可以申請調(diào)解,或者向法院起訴解決問題。 法律依據(jù)
《民法典》第一千二百一十八條
患者在診療活動中受到損害,醫(yī)療機構(gòu)或者其醫(yī)務(wù)人員有過錯的,由醫(yī)療機構(gòu)承擔賠償責任。
《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第四條
處理醫(yī)療糾紛,應(yīng)當遵循公平、公正、及時的原則,實事求是,依法處理。
第二十二條
發(fā)生醫(yī)療糾紛,醫(yī)患雙方可以通過下列途徑解決
(一)雙方自愿協(xié)商;
(二)申請人民調(diào)解;
(三)申請行政調(diào)解;
(四)向人民法院提起訴訟;
(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑。

引用法規(guī)
[1]《民法典》 第一千二百一十八條
[1]《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》 第四條
[2]《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》 第二十二條

四、醫(yī)療事故如何舉報,長沙醫(yī)療事故怎么處理

醫(yī)療事故處理程序如下

1、報告;

2、及時采取措施防止損害擴大;

3、保管各種資料,封存現(xiàn)場實物;

4、調(diào)查;

5、做出結(jié)論。
《醫(yī)療事故處理條例》第三十七條,發(fā)生醫(yī)療事故爭議,當事人申請衛(wèi)生行政部門處理的,應(yīng)當提出書面申請。申請書應(yīng)當載明申請人的基本情況、有關(guān)事實、具體請求及理由等。
當事人自知道或者應(yīng)當知道其身體健康受到損害之日起1年內(nèi),可以向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理申請。更多相關(guān)知識請咨詢聽律網(wǎng)網(wǎng)專業(yè)律師為您做進一步的解答和分析。

引用法規(guī)
[1]《醫(yī)療事故處理條例》 第三十七條

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