一、醫(yī)療糾紛，怎么處理，醫(yī)療糾紛，醫(yī)療糾紛的處理方法

你好，醫(yī)療糾紛怎么處理的方法是第一，發(fā)生醫(yī)療糾紛后，首先醫(yī)患雙方可以進(jìn)行協(xié)商調(diào)解，達(dá)成協(xié)議，糾紛處理結(jié)束。第二，如果雙方協(xié)商不成，醫(yī)患任何一方均可向主管衛(wèi)生行政部門提出處理請(qǐng)求。請(qǐng)求進(jìn)行醫(yī)學(xué)鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)果，協(xié)調(diào)雙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。達(dá)成調(diào)解協(xié)議，糾紛處理結(jié)束。第三，如果不服協(xié)調(diào)，可以向法院提起訴訟，也可以跳過(guò)第一、第二，直接向法院起訴。法院會(huì)根據(jù)案情，委托鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行司法鑒定。并根據(jù)鑒定結(jié)果，做出依法判決。

二、護(hù)士醫(yī)療糾紛無(wú)法和解怎么辦護(hù)士如何避免醫(yī)療糾紛

1.、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑
　　護(hù)士在工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，口頭醫(yī)囑在不是緊急搶救患者的時(shí)候不要執(zhí)行。
　　

2 、嚴(yán)格執(zhí)行各種查對(duì)制度
　　如果偷懶漏查，就是醫(yī)療護(hù)理糾紛的隱患，特別是搶救患者的時(shí)候，執(zhí)行醫(yī)生的口頭醫(yī)囑時(shí)，最好護(hù)士能復(fù)誦一遍，得到醫(yī)生確認(rèn)后再執(zhí)行。易致過(guò)敏的藥物，做皮試或用藥前應(yīng)詢問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史，用多種藥物時(shí)，要注意有無(wú)配伍禁忌。
　　

3、重視護(hù)理文件的書寫
　　嚴(yán)禁漏記、錯(cuò)記、提前記、涂改、刪除、丟失、主觀臆造、隨意篡改等，護(hù)理記錄做到做自己所寫的，做后馬上寫，不要等下班前一起寫，這樣容易出錯(cuò)。更不能讓下個(gè)班的幫著寫。我曾經(jīng)辦過(guò)一個(gè)案子，二個(gè)班的護(hù)士筆跡鑒定出自一人。對(duì)剛?cè)朐旱幕颊叩淖o(hù)理記錄十分關(guān)鍵，常常反映護(hù)士處理的積極性，也是醫(yī)療糾紛的焦點(diǎn)。體溫單的添畫也要仔細(xì)，不要自己想象，不要出現(xiàn)體溫單上體溫正常，而護(hù)理記錄卻用了巴米爾。
　　事實(shí)說(shuō)明，一旦發(fā)生糾紛，詳實(shí)的護(hù)理記錄常常是支持醫(yī)院、醫(yī)生、護(hù)士的關(guān)鍵證據(jù);倘若不做好記錄，即使醫(yī)生、護(hù)士沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，一旦發(fā)生糾紛，無(wú)確鑿的證據(jù)為自己辯解，也可能導(dǎo)致敗訴。
　　

4、慎重交接班
　　交班護(hù)士在下班前，應(yīng)完成本班的各項(xiàng)工作，一定要寫好交班報(bào)告及護(hù)理記錄。
　　

5、學(xué)會(huì)保密
　　對(duì)病情重或者隱私性疾病的患者，他們的心理負(fù)擔(dān)也重，護(hù)士工作時(shí)，一定要慎言慎行，避免談?wù)撛摶颊叩牟∏?，以免被?tīng)到。如果患者或其他人問(wèn)起，最好的辦法是讓他們問(wèn)醫(yī)生去。自己也不要給他們說(shuō)假的病情，以免患者知道真情后怪罪。
　　

6、加強(qiáng)床邊巡視
　　近年來(lái)患者墜床、抓扯輸液管、強(qiáng)行拔管、跳樓等意外事件時(shí)有發(fā)生，一定要頻繁巡視房間。對(duì)于情緒不穩(wěn)定的或神志不清的患者要和家屬交代清楚。
　　

7、遇到疑難情況立刻回報(bào)護(hù)士長(zhǎng)或醫(yī)生
　　

8、與患者建立良好的護(hù)患關(guān)系
　　每一位患者及家屬，最希望醫(yī)護(hù)人員對(duì)自己重視和幫助，如果護(hù)士對(duì)病人提問(wèn)回答簡(jiǎn)單，粗糙，態(tài)度隨便，不作耐心解釋和安慰，不能體諒病人，甚至態(tài)度不好，容易使病人在心理上拉開(kāi)與醫(yī)護(hù)人員的距離，引起病人及家屬的反感，同時(shí)也對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生偏見(jiàn)，一旦病情有變，都會(huì)與服務(wù)態(tài)度不好相提并論，產(chǎn)生糾紛。所以要多與患者溝通、交流，把你所做的每種工作都講給患者聽(tīng)，取得患者及家屬的配合與信任。
服務(wù)態(tài)度要和藹、熱情，真正做到替患者著想，上班時(shí)不要把情緒帶到工作中去，說(shuō)話要講究方式、方法和技巧。這里要注意的就是醫(yī)護(hù)人員要講的一致，講的不一樣就麻煩了。要經(jīng)常告訴患者和家屬應(yīng)注意什么。醫(yī)院里繁瑣的手續(xù)和來(lái)回找科室使患者容易產(chǎn)生不滿情緒，可是見(jiàn)到你的微笑，他們也就不好說(shuō)什么了。
　　

9、如果發(fā)生了醫(yī)療糾紛
　　

1、、不要一個(gè)人呆在辦公室，盡量避免單獨(dú)面對(duì)患方。
　　

2、、要注意自己的言行舉止，盡量克制自己的情緒。盡量采取沉默或委婉解釋，避免發(fā)生口角甚而發(fā)生毆打事件。
　　

3、、請(qǐng)求其他患者及家屬的幫助、斡旋。
　　

4、、把針管、瓶子、刀子等危險(xiǎn)物品收好
　　

5、、立刻給醫(yī)院保衛(wèi)部門聯(lián)系。

三、護(hù)士醫(yī)療糾紛可以仲裁嗎護(hù)士如何避免醫(yī)療糾紛

1.、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑
　　護(hù)士在工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，口頭醫(yī)囑在不是緊急搶救患者的時(shí)候不要執(zhí)行。
　　

2 、嚴(yán)格執(zhí)行各種查對(duì)制度
　　如果偷懶漏查，就是醫(yī)療護(hù)理糾紛的隱患，特別是搶救患者的時(shí)候，執(zhí)行醫(yī)生的口頭醫(yī)囑時(shí)，最好護(hù)士能復(fù)誦一遍，得到醫(yī)生確認(rèn)后再執(zhí)行。易致過(guò)敏的藥物，做皮試或用藥前應(yīng)詢問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史，用多種藥物時(shí)，要注意有無(wú)配伍禁忌。
　　

3、重視護(hù)理文件的書寫
　　嚴(yán)禁漏記、錯(cuò)記、提前記、涂改、刪除、丟失、主觀臆造、隨意篡改等，護(hù)理記錄做到做自己所寫的，做后馬上寫，不要等下班前一起寫，這樣容易出錯(cuò)。更不能讓下個(gè)班的幫著寫。我曾經(jīng)辦過(guò)一個(gè)案子，二個(gè)班的護(hù)士筆跡鑒定出自一人。對(duì)剛?cè)朐旱幕颊叩淖o(hù)理記錄十分關(guān)鍵，常常反映護(hù)士處理的積極性，也是醫(yī)療糾紛的焦點(diǎn)。體溫單的添畫也要仔細(xì)，不要自己想象，不要出現(xiàn)體溫單上體溫正常，而護(hù)理記錄卻用了巴米爾。
　　事實(shí)說(shuō)明，一旦發(fā)生糾紛，詳實(shí)的護(hù)理記錄常常是支持醫(yī)院、醫(yī)生、護(hù)士的關(guān)鍵證據(jù);倘若不做好記錄，即使醫(yī)生、護(hù)士沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，一旦發(fā)生糾紛，無(wú)確鑿的證據(jù)為自己辯解，也可能導(dǎo)致敗訴。
　　

4、慎重交接班
　　交班護(hù)士在下班前，應(yīng)完成本班的各項(xiàng)工作，一定要寫好交班報(bào)告及護(hù)理記錄。
　　

5、學(xué)會(huì)保密
　　對(duì)病情重或者隱私性疾病的患者，他們的心理負(fù)擔(dān)也重，護(hù)士工作時(shí)，一定要慎言慎行，避免談?wù)撛摶颊叩牟∏?，以免被?tīng)到。如果患者或其他人問(wèn)起，最好的辦法是讓他們問(wèn)醫(yī)生去。自己也不要給他們說(shuō)假的病情，以免患者知道真情后怪罪。
　　

6、加強(qiáng)床邊巡視
　　近年來(lái)患者墜床、抓扯輸液管、強(qiáng)行拔管、跳樓等意外事件時(shí)有發(fā)生，一定要頻繁巡視房間。對(duì)于情緒不穩(wěn)定的或神志不清的患者要和家屬交代清楚。
　　

7、遇到疑難情況立刻回報(bào)護(hù)士長(zhǎng)或醫(yī)生
　　

8、與患者建立良好的護(hù)患關(guān)系
　　每一位患者及家屬，最希望醫(yī)護(hù)人員對(duì)自己重視和幫助，如果護(hù)士對(duì)病人提問(wèn)回答簡(jiǎn)單，粗糙，態(tài)度隨便，不作耐心解釋和安慰，不能體諒病人，甚至態(tài)度不好，容易使病人在心理上拉開(kāi)與醫(yī)護(hù)人員的距離，引起病人及家屬的反感，同時(shí)也對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生偏見(jiàn)，一旦病情有變，都會(huì)與服務(wù)態(tài)度不好相提并論，產(chǎn)生糾紛。所以要多與患者溝通、交流，把你所做的每種工作都講給患者聽(tīng)，取得患者及家屬的配合與信任。
服務(wù)態(tài)度要和藹、熱情，真正做到替患者著想，上班時(shí)不要把情緒帶到工作中去，說(shuō)話要講究方式、方法和技巧。這里要注意的就是醫(yī)護(hù)人員要講的一致，講的不一樣就麻煩了。要經(jīng)常告訴患者和家屬應(yīng)注意什么。醫(yī)院里繁瑣的手續(xù)和來(lái)回找科室使患者容易產(chǎn)生不滿情緒，可是見(jiàn)到你的微笑，他們也就不好說(shuō)什么了。
　　

9、如果發(fā)生了醫(yī)療糾紛
　　

1、、不要一個(gè)人呆在辦公室，盡量避免單獨(dú)面對(duì)患方。
　　

2、、要注意自己的言行舉止，盡量克制自己的情緒。盡量采取沉默或委婉解釋，避免發(fā)生口角甚而發(fā)生毆打事件。
　　

3、、請(qǐng)求其他患者及家屬的幫助、斡旋。
　　

4、、把針管、瓶子、刀子等危險(xiǎn)物品收好
　　

5、、立刻給醫(yī)院保衛(wèi)部門聯(lián)系。

四、醫(yī)療事故糾紛怎么處理，醫(yī)療事故糾紛怎么辦，醫(yī)療事故

1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后，所在科室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科報(bào)告，隱匿不報(bào)者，將承擔(dān)可能發(fā)生的一切后果。

2、因醫(yī)療問(wèn)題所致的糾紛，所在科室應(yīng)先進(jìn)行調(diào)查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態(tài)，爭(zhēng)取科內(nèi)解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認(rèn)真聽(tīng)取患者的意見(jiàn)，針對(duì)患者的意見(jiàn)解釋有關(guān)問(wèn)題，如果患者能夠接受，糾紛投訴到此終止。

3、醫(yī)務(wù)科接到科室報(bào)告或家屬投訴后，應(yīng)及時(shí)做好登記，并向當(dāng)事科室了解情況，與科室主任共同協(xié)商解決辦法，如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受，請(qǐng)患者就問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和要求提供書面材料，醫(yī)務(wù)科調(diào)查落實(shí)后提出解決方案，并向分管院長(zhǎng)匯報(bào)，與患者協(xié)商處理意見(jiàn)，如患者接受，處理到此終止。

4、醫(yī)務(wù)科無(wú)法解決的醫(yī)療糾紛，建議患者或家屬按法定程序進(jìn)行醫(yī)療鑒定?；挤讲昏b定、不起訴、也不聽(tīng)解釋，采取違法行為對(duì)我院正常醫(yī)療秩序構(gòu)成影響的，依照衛(wèi)生部、公安部《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》，上報(bào)縣衛(wèi)生、公安、司法等部門進(jìn)行處理。 二、醫(yī)療糾紛解決途徑（法定程序）

1、醫(yī)患雙方本著自愿、合法、公正的原則，在縣人民調(diào)解中心醫(yī)患糾紛調(diào)解室負(fù)責(zé)人的主持下進(jìn)行調(diào)解。

2、患者或其家屬可以向縣衛(wèi)生局醫(yī)政股申請(qǐng)，進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。

3、患者或其家屬可向縣人民法院提出訴訟申請(qǐng)，由法院組織安排司法鑒定或醫(yī)療事故鑒定，并依據(jù)鑒定結(jié)論，依法做出民事判決如果需要法律方面的幫助，可以點(diǎn)擊“咨詢我”在線咨詢，律師為您解決法律問(wèn)題。