一、產(chǎn)品被投訴外觀侵權(quán)起訴怎么辦，該如何規(guī)定的

如果是產(chǎn)品確實發(fā)生了外觀侵權(quán)的話可以先雙方協(xié)商解決或者找第三者介入解決。但是如果是沒有外觀侵權(quán)的話，可以找到相關(guān)的證據(jù)積極應(yīng)訴，要求對方賠償因起訴造成自己的經(jīng)濟損失。

二、侵犯著作權(quán)和侵犯知識產(chǎn)權(quán)是一樣的嗎，具體的規(guī)定是什么

侵犯著作權(quán)和侵犯知識產(chǎn)權(quán)是不一樣的，著作權(quán)只是諸多知識產(chǎn)權(quán)的一種，侵權(quán)現(xiàn)象發(fā)生之后，著作權(quán)人等知識產(chǎn)權(quán)所有者，若是已經(jīng)掌握了他人的行為已經(jīng)滿足了侵權(quán)要件，則可以向侵權(quán)者提出賠償請求。

三、請問一下關(guān)于抄襲其他產(chǎn)品外觀包裝違法嗎

抄襲其他產(chǎn)品外觀包裝是違法行為。不管是針對哪一類專利，在未經(jīng)專利權(quán)人同意的情況下，擅自使用的話就有可能構(gòu)成侵權(quán)。一般來說如果外觀設(shè)計專利在有效期內(nèi)，并且按時交納了年費，那么這個專利就是有效的。只要被告生產(chǎn)的產(chǎn)品在外觀上與外觀設(shè)計專利證書附圖（六面附圖）上相類似就可認(rèn)定構(gòu)成侵權(quán)。
《民法典》
知識產(chǎn)權(quán)是權(quán)利人依法就下列客體享有的專有的權(quán)利
（一）作品；
（二）發(fā)明、實用新型、外觀設(shè)計；
（三）商標(biāo)；
（四）地理標(biāo)志；
（五）商業(yè)秘密；
（六）集成電路布圖設(shè)計；
（七）植物新品種；
（八）法律規(guī)定的其他客體。
第一千一百八十五條　故意侵害他人知識產(chǎn)權(quán)，情節(jié)嚴(yán)重的，被侵權(quán)人有權(quán)請求相應(yīng)的懲罰性賠償。

引用法規(guī)
[1]《民法典》 第一千一百八十五條